Μια πλήρης custom πλατφόρμα σε Laravel για ένα boutique ξενοδοχείο στη Σάρτη Σιθωνίας. Πολύ περισσότερο από μια ιστοσελίδα: μια μηχανή κρατήσεων συνδεδεμένη ζωντανά με τον channel manager Smoobu, ένα δικό της back office σε στιλ PMS και πλήρες περιεχόμενο σε 16 γλώσσες, που η ομάδα του ξενοδοχείου διαχειρίζεται εξ ολοκλήρου μόνη της.
Πίσω από το site
Το Cocoon Sarti είναι ένα boutique ξενοδοχείο λίγα βήματα από την παραλία στη Σιθωνία, και ήθελε κάτι παραπάνω από μια απλή ιστοσελίδα: ένα site που δέχεται πραγματικές κρατήσεις, μιλά σε επισκέπτες από όλη την Ευρώπη και μπορεί να το τρέχει καθημερινά η ίδια η ομάδα του ξενοδοχείου.
Έτσι φτιάξαμε μια μηχανή κρατήσεων, όχι μια απλή φόρμα. Η διαθεσιμότητα και οι τιμές διαβάζονται ζωντανά από τον channel manager Smoobu, ώστε το ημερολόγιο να είναι πάντα η μοναδική πηγή αλήθειας και οι διπλές κρατήσεις να είναι αδύνατες. Αν το Smoobu δεν είναι διαθέσιμο, το site εμφανίζει με ασφάλεια «μη διαθέσιμο» αντί να ρισκάρει μια λανθασμένη κράτηση, ενώ κάθε αίτημα επιβεβαιώνεται άμεσα ως ληφθέν, εγκρίνεται από την ομάδα και καταχωρείται ξανά αυτόματα στο Smoobu.
Από πίσω υπάρχει ένα πλήρες custom back office. Η ομάδα διαχειρίζεται δωμάτια, σεζόν και τιμές, έναν page builder με blocks, οδηγούς και προσφορές, ένα CRM πελατών, και όλα αυτά σε δεκαέξι γλώσσες, με το OpenAI και το Gemini να ετοιμάζουν τις μεταφράσεις για έλεγχο. Η πρόσβαση προστατεύεται με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ρόλους και πλήρες ιστορικό ενεργειών.
Το marketing και η επικοινωνία με τους επισκέπτες ζουν στο ίδιο σημείο: προγραμματισμένες αναρτήσεις και ενιαία θυρίδα μηνυμάτων για Facebook και Instagram, SMS μέσω Twilio και newsletter μέσω Mailchimp, email πριν την άφιξη και μετά τη διαμονή που στέλνονται μόνα τους, και στατιστικά από GA4, Search Console και δικό μας σύστημα για να βλέπει η ομάδα τι αποδίδει.
Στο παρασκήνιο, responsive εικόνες AVIF και WebP, full-page caching, structured data ξενοδοχείου, hreflang σε κάθε γλώσσα, αυτόματα sitemaps και ένα αρχείο llms.txt κρατούν το site γρήγορο, προσβάσιμο και εύκολα ευρέσιμο, τόσο για τις μηχανές αναζήτησης όσο και για τους βοηθούς AI.
Δυνατότητες
Τι μπορεί να κάνει το site
Μηχανή Κρατήσεων
Ζωντανή διαθεσιμότητα και τιμές, με ροή αιτήματος και επιβεβαίωσης, χωρίς διπλές κρατήσεις.
Συγχρονισμός Smoobu
Διαθεσιμότητα, τιμές και κρατήσεις συγχρονισμένες σε πραγματικό χρόνο με τον channel manager.
16 Γλώσσες
Πλήρες περιεχόμενο σε δεκαέξι γλώσσες, από ένα σημείο διαχείρισης.
AI Μεταφράσεις
Αυτόματες μεταφράσεις με OpenAI και Gemini, έτοιμες για ανθρώπινο έλεγχο.
Πάνελ Διαχείρισης & PMS
Δικό του back office με 2FA, ρόλους και ιστορικό ενεργειών.
Page Builder
Δημιουργία σελίδων με blocks, χωρίς κώδικα.
CRM Πελατών
Προφίλ επισκεπτών, τμηματοποίηση και ιστορικό διαμονών.
Social & Inbox
Προγραμματισμός αναρτήσεων και ενιαία θυρίδα για Facebook και Instagram.
SMS & Newsletter
Καμπάνιες SMS μέσω Twilio και email μέσω Mailchimp.
Analytics
GA4, Search Console και δικά μας στατιστικά επισκεπτών.
Ταχύτητα
Responsive εικόνες AVIF/WebP και full-page caching για άμεση φόρτωση.
SEO & Structured Data
Structured data ξενοδοχείου, hreflang, sitemaps και llms.txt για αναζήτηση AI.
Η Πρόκληση
Ένα boutique ξενοδοχείο σε τουριστικό προορισμό χρειαζόταν να δέχεται απευθείας κρατήσεις χωρίς κίνδυνο διπλής κράτησης, να μιλά σε επισκέπτες από όλη την Ευρώπη στη γλώσσα τους, και να διαχειρίζεται δωμάτια, τιμές, περιεχόμενο και επικοινωνία με τους πελάτες από ένα σημείο, χωρίς εξωτερική τεχνική βοήθεια.
Η Λύση
Χτίσαμε μια μηχανή κρατήσεων που διαβάζει διαθεσιμότητα και τιμές ζωντανά από το Smoobu (με ασφαλή λειτουργία σε περίπτωση αστοχίας), ένα custom πάνελ διαχείρισης σε στιλ PMS με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, ρόλους και ιστορικό ενεργειών, page builder με blocks, CRM πελατών, και ενσωματωμένα εργαλεία marketing (social posting, SMS, newsletter) και analytics. Όλα διαθέσιμα σε 16 γλώσσες με μεταφράσεις υποβοηθούμενες από AI.